คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Pocketalk

Pocketalk ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน เครื่องจะส่งเสียงที่คุณพูดไปประมวลผลกับเอนจินแปลภาษาชั้นนำหลายเจ้า แล้วเลือกผลลัพธ์ที่เหมาะที่สุดกลับมา เอนจินเหล่านี้ถูกพัฒนาอยู่ตลอดเวลา คำแปลจึงแม่นยำขึ้นเรื่อย ๆ โดยที่คุณไม่ต้องอัปเดตอะไรเอง

ไมโครโฟนคู่พร้อมฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน และลำโพงที่ดังพอสำหรับสถานที่ที่มีเสียงพลุกพล่าน เครื่องเลือกเอนจินแปลที่เหมาะกับคู่ภาษานั้นให้อัตโนมัติ ผลลัพธ์จึงสม่ำเสมอกว่า ไม่ต้องยื่นมือถือของคุณให้คนแปลกหน้าถือ และใช้งานต่อเนื่องได้ 6.6 ชั่วโมง กดปุ่มเดียวก็พูดได้ ไม่ต้องเปิดแอป

ได้ครับ เครื่องออกแบบมาสำหรับการสนทนาจริง พูดเป็นประโยคเต็มได้ตามปกติ ไม่ต้องพูดเป็นคำ ๆ รองรับการพูดต่อเนื่องครั้งละไม่เกิน 30 วินาที

นอกจาก 92 ภาษาหลัก เครื่องยังมีภาษาส่วนเพิ่มอีกกลุ่มหนึ่งที่รองรับเฉพาะการแปลทางเดียว เช่น พูดภาษาอังกฤษแล้วแปลเป็นภาษานั้นได้ แต่จะแปลจากภาษานั้นกลับมาไม่ได้

แปลว่าภาษานั้นอยู่นอก 92 ภาษาหลัก ให้ตั้งภาษาต้นทางเป็นหนึ่งใน 92 ภาษาหลัก แล้วแปลไปยังภาษานั้นแบบทางเดียวแทน

ไม่ได้ครับ การแปลต้องใช้อินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะผ่าน eSIM ในตัว Wi-Fi หรือฮอตสปอตจากมือถือ เพราะการประมวลผลเกิดขึ้นบนคลาวด์ ข้อยกเว้นคือประโยคที่บันทึกไว้เป็น Favorite เครื่องจะเล่นเสียงได้แม้ออฟไลน์ รองรับภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น จีนกลาง จีนกวางตุ้ง เกาหลี สเปน เยอรมัน และอิตาลี

ไม่ต้องครับ รุ่นที่มีดาต้าในตัวฝัง eSIM มาให้แล้ว เปิดเครื่องครั้งแรกก็เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเองอัตโนมัติ ใช้ได้ใน 170 ประเทศ

ได้ครับ ตัวเครื่องมีช่องใส่ nano SIM แยกไว้ต่างหาก หากต้องการใช้ซิมของคุณเองแทนดาต้าในตัว

นับจากวันที่เปิดเครื่องครั้งแรก — S2 และ S2 Plus ได้ 2 ปี ส่วน Premium Edition ที่มาพร้อม Ventana ได้ 5 ปี เมื่อครบกำหนดสามารถต่ออายุได้ในอัตรา 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี หรือจะเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi หรือใส่ซิมของตัวเองแทนก็ได้

ในจีน Wi-Fi ท้องถิ่นและซิมเติมเงินที่ขายในประเทศอาจใช้แปลภาษาไม่ได้ เนื่องจากข้อกำหนดด้านเครือข่าย หากเครื่องของคุณไม่มีดาต้าในตัว ให้เปิด “China Mode” ที่เมนู Region of Use จำนวนภาษาที่ใช้ได้จะลดลงในโหมดนี้ เมื่อออกจากจีนแล้วให้กลับไปตั้งเป็น “Global Mode” เพื่อใช้ภาษาได้ครบ

ไม่ได้ทั้งสองอย่างครับ เครื่องรับสัญญาณ Wi-Fi หรือฮอตสปอตจากมือถือได้ แต่ปล่อยสัญญาณให้อุปกรณ์อื่นไม่ได้ ส่วน Bluetooth มีไว้เชื่อมต่อลำโพงหรือหูฟังเท่านั้น ไม่รองรับการแชร์อินเทอร์เน็ต

ใช้สาย USB Type-C ทั่วไปได้เลยครับ หาซื้อได้ตามร้านอุปกรณ์ไอทีทั่วไป ข้อกำหนดคือรับไฟเข้าไม่เกิน 5V และจ่ายกระแสไม่เกิน 2A ชาร์จเต็มใช้เวลาประมาณ 105 นาที

รุ่นที่มีดาต้าในตัวใช้ eSIM ซึ่งเป็นชิปฝังอยู่ในเครื่อง ไม่ใช่ซิมการ์ดที่ถอดออกมาได้ จึงหาไม่เจอเป็นเรื่องปกติ ตรวจสอบได้ที่ Settings → Device info ถ้าขึ้น IMEI (Embedded SIM) คือรุ่นที่มีดาต้าในตัว ถ้าขึ้น IMEI (SIM slot) คือรุ่นที่ต้องใส่ซิมเอง

ให้ดูข้อความถอดเสียงบนหน้าจอก่อนว่าเครื่องได้ยินตรงกับที่พูดหรือไม่ ถ้าถอดเสียงผิด ให้พูดใหม่ช้าลงเล็กน้อยในที่ที่เสียงรบกวนน้อยกว่าเดิม ถ้าถอดเสียงถูกแล้วแต่คำแปลยังไม่ตรงความหมาย ให้ลองเปลี่ยนเป็นประโยคที่สั้นและตรงกว่าเดิม

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบอาการ — SiS Distribution (Thailand) PCL คุณ Sarush โทร 088-618-3571 · LINE ID: stdjc

ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเพียงสแกน QR code ด้วยอุปกรณ์ของตัวเอง จึงเหมาะกับงานตั้งแต่ระดับหลักร้อยไปจนถึงหลักพันคน

ไม่ต้อง ผู้เข้าร่วมเพียงสแกน QR code แล้วเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปและไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติม

โน้ตบุ๊กที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสายอย่างเสถียร (อย่างน้อย 10 Mbps) และสายสำหรับเชื่อมโน้ตบุ๊กเข้ากับมิกเซอร์เสียงของสถานที่จัดงาน ทีมงาน Crestec จะช่วยติดตั้งและตั้งค่าให้

แนะนำให้ติดต่อเราล่วงหน้าอย่างน้อย 2–3 สัปดาห์ก่อนวันงาน เพื่อให้มีเวลาเตรียมการติดตั้งและทดสอบระบบ มีให้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน — ติดต่อเราเพื่อนัดหมาย

Pocketalk Live Translation คือบริการแปลภาษาด้วย AI ที่ทำงานบนเว็บ แสดงคำแปลเป็นคำบรรยายแบบเรียลไทม์ระหว่างการประชุม การนำเสนอ และการสนทนาทั่วไป โดยผู้เข้าร่วมดูคำแปลได้ทันทีบนอุปกรณ์ของตัวเอง

Pocketalk Conference จองเป็นรายงาน โดยมีทีมงานของเราดูแลให้ที่หน้างาน ส่วน Live Translation เป็นการสมัครใช้งานรายปีกับเอนจิน Sentio ตัวเดียวกัน แต่ทีมของคุณบริหารจัดการเอง จึงจัดเซสชันแปลภาษาได้ทุกวันทุกเวลาโดยไม่ต้องจองล่วงหน้า

ไม่ต้อง Live Translation ทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ใด ๆ

แต่ละเซสชันใช้งานต่อเนื่องได้สูงสุด 90 นาที ก่อนต้องเริ่มใหม่อีกครั้งซึ่งใช้เวลาไม่นาน ส่วน QR code หรือลิงก์จะใช้ได้นาน 6 ชั่วโมง ผู้เข้าร่วมจึงกลับเข้าร่วมใหม่ได้ง่ายตลอดงานที่ยาวขึ้นหรือตลอดวันทำงาน

เข้าร่วมได้สูงสุด 500 คนต่อหนึ่งเซสชัน โดยแต่ละคนสแกน QR code บนอุปกรณ์ของตัวเอง ไม่ต้องสมัครบัญชี

ได้ Live Translation ใช้ได้ทั้งการประชุมแบบพบหน้าและการประชุมออนไลน์ รวมถึง Zoom, Microsoft Teams และ Google Meet โดยผู้เข้าร่วมเพียงสแกน QR code ตามปกติ

ได้ Sentio ใช้งานในโหมดเดี่ยวได้ด้วย เพียงเปิดใช้งาน เลือกภาษาที่ต้องการ แล้วเสียงพูดรอบตัวจะถูกแปลขึ้นบนหน้าจอของคุณ เหมาะกับการใช้งานส่วนตัว เช่น ดูข่าว เรียนภาษาใหม่ หรือฝึกออกเสียง

ไม่ต้อง เมื่อเริ่มเซสชันแล้ว Live Translation จะฟังและแปลให้แบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติขณะที่มีคนพูด

ได้ คำพูดจะถูกแปลงเป็นคำบรรยายที่แปลแล้วทันที และแสดงเป็นข้อความบนหน้าจอของผู้เข้าร่วมแต่ละคน

รองรับ โดยใช้เอนจินแปลภาษา AI หลายตัวร่วมกันเพื่อเพิ่มความแม่นยำ สำหรับคำศัพท์เฉพาะทางที่ซับซ้อนมาก เราแนะนำให้ทดสอบกับเนื้อหาการประชุมจริงของคุณในช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วัน

โดยทั่วไปแม่นยำสูงมากหากผู้พูดออกเสียงชัดเจน ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปตามคุณภาพเสียง ความเร็วในการพูด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และความซับซ้อนของบทสนทนา

ไม่ได้ ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพราะ Live Translation ใช้เอนจินแปลภาษา AI บนคลาวด์

ได้ ดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของเซสชันได้ขณะที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ เมื่อออกจากระบบแล้วไฟล์ CSV จะถูกลบโดยอัตโนมัติ จึงควรดาวน์โหลดก่อนจบเซสชันทุกครั้ง

คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างเสถียร และเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แนะนำให้ใช้ไมโครโฟนคุณภาพดี

แนะนำให้ใช้ Chrome, Edge, Safari หรือเบราว์เซอร์สมัยใหม่อื่น ๆ เวอร์ชันล่าสุด

ไม่มี แพ็กเกจรายปีใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดทั้งปี ใช้ได้บ่อยเท่าที่ต้องการ

ปัจจุบันมีให้เช่าเฉพาะรุ่น Pocketalk W เท่านั้น เป็นเครื่องแปลภาษาแบบพกพา ขนาดกะทัดรัด ใช้งานด้วยสองปุ่ม รองรับ 80+ ภาษา ออกแบบมาสำหรับการเดินทาง โปรเจกต์ระยะสั้น และงานอีเวนต์แบบครั้งเดียวจบ

เช่าได้ตั้งแต่ 1–30 วัน โดยแพ็กเกจระยะยาวจะคุ้มค่าต่อวันมากกว่า ติดต่อเราเพื่อตรวจสอบเครื่องที่ว่างและจองเครื่อง

ต้อง โดยวางเงินมัดจำแบบคืนได้ ฿1,000 ต่อเครื่อง

ไม่ได้ — Pocketalk W ไม่รองรับการแปลไทยเป็นญี่ปุ่นหรือญี่ปุ่นเป็นไทยโดยตรง แต่รองรับภาษาอื่นอีก 80+ ภาษา หากการแปลไทย–ญี่ปุ่นจำเป็นต่อการใช้งานของคุณ กรุณาติดต่อเราเพื่อปรึกษาทางเลือกอื่น

ไม่มี Pocketalk W ไม่มีกล้อง (จึงไม่รองรับการแปลข้อความและรูปภาพ) และไม่มี eSIM จึงต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเอง

ปลอดภัย บทสนทนาทั้งหมดถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end และถูกลบทันทีหลังประมวลผลเสร็จ Pocketalk ปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA (สหรัฐอเมริกา) และ GDPR (ยุโรป) ซึ่งเทียบเท่ากับข้อกำหนด PDPA ของไทย รวมถึงมาตรฐาน ISO 27001, ISO 27017 และ COPPA/FERPA พันธมิตรด้าน AI จะไม่เข้าถึงหรือนำข้อมูลบทสนทนาไปใช้ฝึกระบบโดยไม่ได้รับความยินยอม

ISO 27001 คือมาตรฐานสากลด้านการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล หมายความว่าองค์กรมีระบบอย่างเป็นทางการในการปกป้องข้อมูล ครอบคลุมทั้งวิธีการเข้าถึง จัดเก็บ และจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย

ISO 27017 เป็นส่วนขยายของ ISO 27001 ที่เน้นเฉพาะบริการบนคลาวด์ โดยกำหนดมาตรการควบคุมความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่ประมวลผลหรือจัดเก็บบนคลาวด์ ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับ Pocketalk เพราะการแปลภาษาทำงานผ่านเอนจิน AI บนคลาวด์

HIPAA (U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act) กำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสุขภาพที่มีความอ่อนไหว การที่ Pocketalk ปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ หมายความว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวดของสหรัฐอเมริกา แม้กับบทสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการแพทย์

GDPR (EU General Data Protection Regulation) กำกับดูแลวิธีการเก็บ จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยให้สิทธิ์ที่เข้มแข็งแก่เจ้าของข้อมูลเหนือข้อมูลของตัวเอง และกำหนดให้บริษัทต้องจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเทียบเคียงได้กับ PDPA ของไทย

COPPA (U.S. Children's Online Privacy Protection Act) คุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยจำกัดวิธีการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

FERPA (U.S. Family Educational Rights and Privacy Act) คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของระเบียนการศึกษาของนักเรียนนักศึกษา ซึ่งเกี่ยวข้องกับโรงเรียนและหลักสูตรอบรมที่ใช้ Pocketalk