WHO & Ministry of Public Health Thailand
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
ตั้งแต่หอผู้ป่วยในโรงพยาบาลไปจนถึงเวทีประชุมนานาชาติ ดูว่าองค์กรจริงใช้ Pocketalk ปิดช่องว่างทางภาษาได้อย่างไร
ขอบคุณที่ไว้วางใจและเลือกใช้บริการแปลภาษาของเรา
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
กรุงเทพฯ ประเทศไทย
พนักงานโรงแรม เจ้าหน้าที่สาธารณสุข นักเรียน และนักเดินทางทั่วประเทศไทย เล่าว่า Pocketalk เปลี่ยนวิธีสื่อสารของพวกเขาไปอย่างไร
“เครื่องใช้งานง่าย กดค้างแล้วพูดได้เลย แปลเป็นภาษาที่เราต้องการ ใช้สื่อสารกับคนต่างชาติได้โดยตรง สะดวกรวดเร็ว และเข้าใจได้ดี ปกติถ้าไม่มีเครื่องแปลภาษา การพูดคุยจะทำให้เสียเวลามาก นึกไม่ถึงว่าจะมีเครื่องมือแปลภาษาลักษณะนี้”
ตัวอย่างล่าสุด:มีหญิงตั้งครรภ์ชาวพม่าเดินทางมาขอรับความช่วยเหลือด้านการรักษา เจ้าหน้าที่ใช้ Pocketalk จึงเข้าใจความต้องการของเธอได้ทันที และแนะนำทางไปโรงพยาบาลที่ถูกต้อง ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าในจังหวะที่ทุกนาทีมีความหมาย
“ทุกวันนี้ Pocketalk ถูกใช้งานทุกวัน เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสื่อสารกับชาวต่างชาติได้ ทำให้การดูแลรักษารวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น แม้จะมีกำแพงทางภาษา”
“เราคิดว่า Pocketalk มีประโยชน์ เพราะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของเราในหลายสถานการณ์ ระบบรองรับ 85 ภาษา ดังนั้นมันสามารถช่วยเหลือในงานของเรา ไปจนถึงแผนกต้อนรับลูกค้า เมื่อมีลูกค้าที่ไม่พูดภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย”
สถานที่ใช้งาน:แผนกต้อนรับ การนำเสนอโปรโมชั่น และการประชุมสัมมนา
ฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยที่สุด:การแปลแบบไม่ใช้มือเมื่ออยู่ในการประชุม และฟีเจอร์คำบรรยายสำหรับการโทรผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์
ทำไมถึงเลือก Pocketalk:“เรามั่นใจมากกับแบรนด์ และเครื่องก็มาจากบริษัทญี่ปุ่นที่ให้การสนับสนุนเราเต็มที่”
สัมภาษณ์ หัวหน้าห้องตรวจคลินิกนานาชาติ โรงพยาบาลรัฐ เกี่ยวกับประสบการณ์ในการใช้เครื่องแปลภาษา Pocketalk ในการสื่อสารกับผู้ป่วยต่างชาติ พร้อมกับข้อคิดเห็นและประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งานจริง
“Pocketalk เหมาะสำหรับการเดินทางและการเรียนรู้ด้วย หนูใช้ Pocketalk ในการเดินทางทัศนศึกษาที่ประเทศเกาหลี และมันทำให้การพูดคุยกับคนเกาหลีเป็นเรื่องง่าย และหนูยังใช้ Pocketalk ในการทำการบ้านด้วยการแปลด้วยกล้องแปลและฝึกออกเสียงด้วยตัวเอง ครูของหนูบอกว่าการออกเสียงของหนูฟังดูเหมือนเจ้าของภาษา หากใครต้องการเครื่องแปลหรือเครื่องมือฝึกออกเสียง หนูแนะนำ Pocketalk เพราะมีประโยชน์ทั้งการเดินทางและการศึกษาด้วย ทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้นค่ะ”
Pocketalk ถูกนำมาใช้ที่โรงเรียนโสตศึกษาทุ่งมหาเมฆ เพื่อให้นักเรียนหูหนวกมีเครื่องมือสื่อสารกับครูได้โดยตรง
ครูสังเกตว่าเด็กเล็กมักกล้าแสดงออกตามธรรมชาติ แต่เมื่อเข้าสู่วัยรุ่น หลายคนกลับเขินอายและไม่กล้าพูด ฟีเจอร์ฝึกออกเสียงของ Pocketalk เปลี่ยนเรื่องนี้ได้ เพราะนักเรียนฝึกคนเดียวได้ตามจังหวะของตัวเอง โดยไม่รู้สึกว่ามีใครจ้องมอง เมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ฝึกออกเสียงคำง่าย ๆ อย่าง “หนึ่ง สอง สาม” นักเรียนที่เคยออกเสียงได้เพียง “หนึง อง อาม” ก็ค่อย ๆ พัฒนาการออกเสียงได้อย่างมั่นใจขึ้นทีละครั้ง
โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์นำ Pocketalk มาใช้สื่อสารกับผู้ป่วย ทำให้การพูดคุยราบรื่นและสบายใจขึ้นในระหว่างที่รอล่ามมาช่วย
เราขอขอบคุณช่อง ปกด สำหรับการรีวิว Pocketalk Model S ในระหว่างการเดินทางไปญี่ปุ่น และค้นพบว่า Pocketalk มีความสามารถในการแปลภาษาที่ช่วยให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ชมรีวิวฉบับเต็มเพื่อดู Pocketalk ใช้งานจริง
▶ ชมรีวิว
“การสนทนาคือการแลกเปลี่ยนจากใจถึงใจ” Pocketalk ทำให้เกิดบทสนทนาที่ลึกซึ้งและมีความหมายในภาษาท้องถิ่น ทำให้การเดินทางมีคุณค่าและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ใช้เรียนทุกวัน นักเรียนฝึกออกเสียงและคำศัพท์ได้อย่างอิสระกับล่าม AI โดยไม่ต้องกลัวว่าจะพูดผิดต่อหน้าครู
ลดความกังวลในการสื่อสารของพนักงานจนแทบเป็นศูนย์ ขณะอธิบายงานหัตถกรรมดั้งเดิมให้ลูกค้าต่างชาติ และทำให้ยอดขายของร้านเพิ่มขึ้นสามเท่า
ก้าวข้ามการใช้ท่าทางและคำตอบแบบ “ใช่/ไม่ใช่” ไปสู่การอธิบายส่วนผสมและประโยชน์ของสินค้าได้อย่างแม่นยำ ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายโดยตรง
ร้านขายยาสาขาเรือธงเลิกใช้แอปแปลภาษาในมือถือส่วนตัวของพนักงานและกระดาษจดวลีสำเร็จรูป เปลี่ยนมาเป็นการสื่อสารสองทางที่ลื่นไหล ตอนนี้พนักงานสามารถอธิบายเงื่อนไขสินค้าปลอดภาษีและข้อมูลยาได้อย่างแม่นยำ แถมยังต่อยอดคำขอจัดชุดของฝากให้เป็นยอดขายสินค้าแบรนด์ของร้านเองได้ด้วย
หลังทดลองใช้งาน 2 เดือนกับ 3 ร้านอาหารที่ Toranomon Hills พนักงานก็มีความมั่นใจในการคุยกับลูกค้าชาวต่างชาติมากขึ้น สามารถเล่าเรื่องราวที่มาของแต่ละเมนูได้ แทนที่จะรีบตัดจบบทสนทนา
เพิ่มความแม่นยำในการอธิบายเมนู และเปิดบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติและเป็นกันเองระหว่างพนักงานกับลูกค้าต่างชาติ

พนักงานแผนกต้อนรับสามารถเล่าประวัติความเป็นมาและแนะนำสถานที่ท้องถิ่นให้แขกด้วยภาษาแม่ของแขกเอง

ตอบคำถามผู้โดยสารได้ทันที และให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ

Sentio แทนที่ห้องล่ามแบบดั้งเดิมได้ทั้งหมด ผู้เข้าร่วมงานเพียงสแกน QR เพื่ออ่านหรือฟังบนอุปกรณ์ของตัวเอง
Sentio ให้บริการแปลภาษาด้วย AI ระดับมืออาชีพบนเวทีทางการทูตอย่างเป็นทางการ

Sentio ทำให้ผู้ฟังอ่านคำบรรยายภาษาของตัวเองได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมอย่างเห็นได้ชัด

Sentio แทนล่าม 6 คนด้วย QR Code ใน 3 ห้องประชุมพร้อมกัน ลดเวลาเตรียมงานเหลือหนึ่งในสิบ และลดค่าใช้จ่ายล่ามเหลือหนึ่งในสาม

ความเร็วในการปฐมพยาบาลนักวิ่งชาวต่างชาติเพิ่มขึ้น 3 เท่า ช่วยลดแรงกดดันของทีมแพทย์ฉุกเฉิน
Sentio รองรับการนำเสนอทางการแพทย์ที่ซับซ้อนด้วยการแปลด้วย AI คุณภาพสูง ช่วยลดภาระงานด้านธุรการ

Sentio แปลศัพท์เฉพาะทางที่ระบบแปลอัตโนมัติเดิมเคยทำไม่สำเร็จ ผู้เข้าร่วมจาก 28 ประเทศประเมินว่าแม่นยำกว่าล่ามที่เป็นคน

Sentio ให้บริการแปลครบทั้ง 11 ห้องประชุม สำหรับผู้เข้าร่วมจากกว่า 30 ประเทศ โดยไม่ต้องเตรียมงานล่วงหน้า

Sentio สร้างบันทึกการประชุมที่แม่นยำได้ทันทีควบคู่ไปกับการแปลสด นำไปใช้รายงานภายในและงานประชาสัมพันธ์ได้ทันที
แพลตฟอร์มชำระเงินแห่งนี้มีพนักงานกว่าครึ่งเป็นชาวต่างชาติ จึงมีการนำ Pocketalk และ Sentio มาใช้งานทั้งในการประชุมและชีวิตประจำวัน จนคว้ารางวัล Pocketalk Innovation Award ไปครอง

ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารมาตรฐาน เพื่อให้การหารือทางการเงินที่ซับซ้อนชัดเจนตรงกันในทุกภาษา
การแปลแบบเรียลไทม์ช่วยให้นักเรียนที่เกิดในต่างประเทศได้รับการสนับสนุนด้วยภาษาแม่ในชั้นเรียน จึงไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
Sentio ช่วยลดเวลาเตรียมงานและภาระงานธุรการสำหรับการสัมมนาวิชาการหลายภาษา
เครื่องแปลภาษากลายเป็นอุปกรณ์ประจำห้องเรียน นักเรียนหยิบใช้เองในงานกลุ่ม และครูใช้คุยกับผู้ปกครองได้ละเอียดกว่าการใช้ท่าทาง
นักศึกษาต่างชาติราว 600 คนนำเสนอผลงานและถามตอบเป็นภาษาแม่ได้ในชั้นเรียน โดยเพื่อนร่วมชั้นชาวญี่ปุ่นเข้าใจไปพร้อมกัน
งานแสดงสินค้านานาชาติขนาดใหญ่พึ่งพาห้องล่ามเก็บเสียงและเครื่องรับสัญญาณไร้สายเฉพาะทางมาโดยตลอด เพื่อรองรับผู้ฟังหลายภาษา ซึ่งเป็นระบบที่ติดตั้งแล้วมีค่าใช้จ่ายสูง รองรับได้จำกัด และกินพื้นที่มีค่าที่ควรใช้จัดแสดงสินค้าและรองรับผู้เข้าชม
ในงาน KOREA MICE EXPO 2025 ผู้จัดงานเลือกใช้ Pocketalk Sentio เพื่อให้บริการแปลภาษาพร้อมกันแบบเรียลไทม์ด้วย AI แทนที่จะต้องใช้ห้องล่ามและเครื่องรับสัญญาณ ผู้เข้าร่วมงานเพียงสแกน QR ด้วยสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปของตัวเอง เพื่ออ่านหรือฟังเนื้อหาที่แปลแล้วในภาษาของตัวเอง ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องเช่าอุปกรณ์ และไม่ต้องมีทีมเทคนิคเฉพาะทาง
ผู้จัดงานรายงานว่าต้นทุนลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ยังให้บริการหลายภาษาแก่ผู้เข้าร่วมงานได้ครบทุกคน
ผู้เข้าร่วมงานเพียงสแกน QR เพื่ออ่านหรือฟังบนอุปกรณ์ของตัวเอง
— เรียบเรียงจากคำบอกเล่า KOREA MICE EXPO 2025 (ที่มา: pocketalk.jp)
บอกเราว่าคุณประชุมบ่อยแค่ไหนและใช้ภาษาใดบ้าง ทีมงานของเราจะแนะนำโซลูชัน Pocketalk ที่เหมาะกับคุณ
ส่งอีเมลถึงเรา