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Company · 资质认证

质量与环境标准

我们以曼谷（Ekkamai）与是拉差的办公室为基地，以日本标准的质量管理提供技术写作、本地化、DTP、设计、印刷、包装与履约配送服务，并已通过ISO 9001与ISO 14001认证。我们的团队持续致力于提升质量，主动学习并将新技术引入工作流程中。

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质量管理

  • 翻译: 每一份译文都由另一位母语者复核，并依据客户专属术语表与风格指南进行。译者表现按我们的ISO 9001质量体系评分与复核。所有记录每年在QMS(ISO)报告中分析两次，用于持续优化译员筛选与项目执行流程。
  • 排版: 我们的DTP团队为每一种语言重排每一页，确保每个版本都符合已获批的排版。
  • 印刷: 我们有覆盖颜色、印后与装订的内部检验标准。自1996年起我们与泰国本地印刷伙伴协作，提供技术指导与基于ISO的质量培训。
  • 仓储: 货物送达时即进行检查 — 数量、状况与质量。未经核实，绝不上架。我们为每一个批次的货物附上QC（质量控制）检验单，确保品质。

资质认证

ISO 9001 certification mark — Intertek, UKAS Management Systems 014 ISO 9001:2015 — 自2001年11月起
ISO 14001 certification mark — Intertek, UKAS Management Systems 014 ISO 14001:2015 — 自2005年11月起
  • 由获得UKAS认可的Intertek机构认证。
  • RoHS 环保合规: RoHS II — 由我们的QA与QC团队严格按产品型号进行限用有害物质核查。
  • 认证维持管理: 每年定期接受Intertek的监督审核，并配合覆盖全公司各部门的年度内部审核，以确保持续符合认证标准。

环境保护举措

  • 通过培训与日常经营活动，让员工了解环境方针，并为环境保护作出贡献。
  • 按需印刷（按实际需求印制）: 与其长期积压数千册过时的旧版库存，客户可选择每月按实际需求量灵活印制。Crestec 内部数码印刷支持零起印量，确保交付的每一本手册始终为最新版本。
  • 年度评审机制: 依据ISO 14001环境管理体系，我们每年对印刷、包装与仓储作业对环境的影响进行全面复盘并设定改进目标；评审结果形成正式文件，经内部审核后由Intertek监督验证。

常见问题

你们如何保证翻译质量？+
每一份译文都由另一位母语者复核，并依据客户专属术语表与风格指南进行。译者表现按我们的ISO 9001质量体系评分与复核。
你们如何控制印刷质量？+
我们有覆盖颜色、印后与装订的内部检验标准。自1996年起我们与泰国本地印刷伙伴协作，提供技术指导与基于ISO的质量培训。
履约作业在哪里进行？+
在我们位于春武里府Pinthong工业园的是拉差仓库，QC作业同样设在这里。
如果交付的内容出现差错，将如何处理？+
我们会详细记录问题，追溯至出现差错的具体环节并分析根本原因；不仅修正文件本身，更从作业流程层面进行纠偏与改善，防止再次发生。
我们可以对贵公司进行实地审核（Audit）吗？+
可以。我们非常欢迎客户莅临现场进行实地审核，我们的日本客户也经常开展定期的现场与合规审核。
贵司的ISO认证由哪家机构审核？+
由获得英国UKAS认可的国际知名认证机构 Intertek 审核认证。ISO 9001:2015 与 ISO 14001:2015 每年均按期接受年度监督审核。
贵司会保留过往的文件修订记录吗？+
会完整归档保存。涵盖源文件、客户已批准的最终版本以及完整的版本修订历史记录。
贵司符合RoHS要求吗？+
完全符合。我们的QA与QC团队会根据具体产品型号，严格开展RoHS II限用物质的合规核查与管控。
环境绩效评审的频率是多久一次？+
每年进行一次。我们每年重新识别和评估运营活动中的环境因素，通过严格的内部审核与Intertek年度监督审核进行双重验证。

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