自動車・製造

自動車メーカー、サプライヤー、産業機器メーカーには、製品ごとに正確なドキュメントの提供が求められます。ユーザーマニュアル、サービスマニュアル、パーツカタログなどです。

クレステック（タイ）のテクニカルライターがお客様の施設を訪問し、部品、接続、機能のひとつひとつを調査します。その調査をもとに、執筆、テクニカルイラスト、DTPレイアウト、輸出先market言語へのローカライズ、校正、印刷入稿データまでを一式でご提供します。さらに印刷生産、保管、フルフィルメントも当社が管理するため、お客様側で在庫を抱える必要がありません。

当社のプロセス

完成した製品から、世界向けマニュアルへ

01 / 10The handoverまずはお客様の完成品からスタートします。

スクロールして各ステップをご覧ください。最後まで進んだらそのままスクロールを続けてください。

業界

ゲーム

コンソールタイトルから、PC、Mac、ゲームアプリ、Xbox、PlayStation向けタイトルまで、CTHは複数言語でゲームコンテンツをローカライズしてきました。UI文言、ゲーム内のセリフ、パッケージ文言を調整し、制作側が意図したとおりの体験をプレイヤーに届けます。

関連サービス：ローカライズ (翻訳)

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業界

E-learning・教育

研修は、学習者に伝わって初めて成果になります。逐語訳しただけのコースも動作はしますが、事例が現地の文脈と合わない、レイアウトが崩れる、ナレーションとアニメーションがずれるといったことが起きれば、学習者はそこで学ぶのをやめてしまいます。

E-learningのローカライズは単一の作業ではありません。画面上のテキスト、字幕、ナレーション、グラフィック、設問、そしてそれらを包むLMSまでが対象です。どれか一つでも不備があれば、コース全体が未完成に見えてしまいます。

クレステック（タイ）は、社内および提携先のネイティブ翻訳者に加え、CATツール・翻訳メモリ・合意済みのタームベースを用いることで、第1モジュールから第50モジュールまで用語を統一します。社内エディターが案件ごとの基準に沿って全案件を評価し、そのスコアはISO 9001品質システムのもとで年2回見直される翻訳データベースに蓄積されます。DTPチームは翻訳者と並行してレイアウトを担当します。タイ語やドイツ語は原文より文字数が増え、スクロールが必要なコースは途中で離脱されるからです。ナレーションと字幕は100言語以上に対応し、特に東南アジア言語に強みがあります。

安全教育や設備のSOP、コンプライアンス・倫理研修、新入社員のオンボーディングや製品教育。いずれの場合も、コースは教えるだけでなく、事故を未然に防ぐ役割を担っています。

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業界

eコマース

現在のオンラインストアは、一から作るのではなく組み立てるものです。ヘッドレスおよびコンポーザブルなアーキテクチャは、カタログ・検索・決済・コンテンツといった機能を独立したサービスに分割し、それぞれを個別に差し替えられるようにします。新市場に参入する売り手にとって、これは朗報です。別の言語で展開するために店舗を作り直す必要はなく、コンテンツ層が別の言語を届けるだけで済みます。

そのぶん、重みはコンテンツそのものにかかります。商品名、説明文、サイズや素材の表記、配送・返品に関する文言、サポート記事。買い手は自分の言語で調べ、自分の言語で購入します。翻訳したとわかる商品ページは、それだけで信用を失います。そして放棄されたカートは、理由を語ってはくれません。

クレステック（タイ）は、社内および提携先のネイティブ翻訳者が製品コンテンツとマーケティングコンテンツをローカライズし、タームベースによって製品名や仕様をすべての市場・すべてのチャネルで統一します。

出荷の段階になれば、物理的な工程も当社が担います。パッケージのデザインと資材、同梱物やマニュアルのオンデマンド印刷、倉庫保管、アセンブリ、フルフィルメント。商品ページから玄関先まで、一社で完結します。

業界

ヘルスケア

多くの業界では、翻訳の誤りは金銭的な損失で済みます。しかし医療分野では、それが人命に関わります。投与量の単位の読み違い、別の薬剤と紛らわしい名称、翻訳によって警告の強さが失われること。この領域に許容される誤差は、狭いのではなく、存在しません。

だからこそ医療翻訳は、一般翻訳に専門用語集を後付けしたものではありません。訳者は、その文章が何を指しているのかを理解している必要があります。ほぼ正しい訳語はすらすら読めてしまいますが、それでも誤りです。そして、その読みやすさこそが誤りを覆い隠します。

そのため用語は担当者の判断に委ねません。承認された医学用語には訳語がただ一つだけ定められ、タームベースに保持されて、すべての文書・すべての言語・すべての改訂でネイティブ翻訳者が適用します。社内エディターはISO 9001品質システムのもと、案件ごとの基準に沿って評価を行います。最初の一人が見落としたものを見つけることが役割の、二人目の読み手です。

単位と表記は意味とともに移し替えられなければなりません。ある市場でmg/dLと書かれる値は、別の市場ではmmol/Lです。03/04と書かれた日付は、読む場所によって別の日を指します。

対象となるのは、同意書・退院指導書・処方ラベルといった患者向け資料のほか、取扱説明書、臨床スタッフや職員向けの研修、デジタルヘルスのインターフェースまでです。

業界

AI・テクノロジー

機械翻訳は今や、人間のチームでは処理しきれない量をこなします。できないのは、正しい訳が「使ってはいけない訳」になる場面を見分けることです。

ブランド名、製品コード、機能名を、実際の発音を聞いたことのないエンジンがタイ文字に音訳すると、下品な語、滑稽な語、あるいはタイの広告では使えない語になることがあります。出力自体は技術的に正確で、クライアント本社の誰にも問題が見えません。そのまま世に出て、企業より先に市場が気づきます。

クレステック（タイ）は、音訳された名称や用語が、実際にタイ語でどう読まれ、どう聞こえるかを確認します。パッケージ、画面、キャンペーンに載る前の段階で行うチェックです。これにはネイティブの耳が必要であり、自動化されたパイプラインには代替できません。

このチェックは単独のサービスとしてもご利用いただけます。お客様の翻訳工程やMTの出力をお預けいただければ、どの文字列がタイ市場に出して問題ないかをお伝えします。

また、翻訳工程そのものにも、選定したパートナーを通じてAIを活用しています。適した内容についてスピードと物量に対応するためであり、最終判断はすべての文字列についてネイティブ翻訳者と社内エディターが行います。

さらに商社として現地調達ネットワークを持つクレステックは、AI・テクノロジー企業様を、厳選されたタイ語のデータAnnotationおよびAI Learning用データのリソースとおつなぎします。

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